SZKOLENIA

Szkolenie to różne działania i formy doskonalenia umiejętności, podnoszenia wiedzy i kwalifikacji zawodowych w wielu obszarach. Szkolenia to zajęcia mające na celu uzyskanie, uzupełnienie lub doskonalenie umiejętności i kwalifikacji zawodowych lub ogólnych, potrzebnych do wykonywania pracy. Uczenie się jest procesem nie ograniczającym się wyłącznie do dzieciństwa i młodości. Człowiek przez całe życie ma olbrzymie możliwości zmiany swojej osobowości oraz poszerzania wiedzy. Powinien je rozwijać z korzyścią dla siebie, jak i firmy, w której pracuje. Szkolenia to nie tylko nabywanie nowych umiejętności, to również zmiana postawy.

Nasi trenerzy to specjaliści oraz praktycy z wieloletnim doświadczeniem trenerskim. Dzięki ich wiedzy, zaangażowaniu oraz doskonałym umiejętnościom dydaktycznym nasze szkolenia otrzymują wysokie oceny najbardziej wymagających uczestników.

Realizujemy szkolenia o tematyce mieszczącej się w następujących kategoriach:

• Zarządzanie i przywództwo,
• Sprzedaż i obsługa klienta,
• Marketing,
• Badania ankietowego,
• Diagnozowania,
• Szkoleń otwartych i zamkniętych.

Tematyka szkoleń

Szkolenia Menedżerskie:

• Rozwijanie umiejętności kształcenia innych,
• Komunikacja w pracy menedżera,
• Zarządzanie czasem, kulturą i zmianami dla menedżerów,
• Profesjonalne kierowanie zespołem,
• Tworzenie zespołów zadaniowych,
• Budowanie współpracy w zespole,
• Rozwijanie umiejętności kształcenia innych,
• Wykorzystanie kompetencji w zarządzaniu,
• Zarządzanie konfliktem w organizacji,
• Zarządzanie zmianą,
• Umiejętność motywowania pracowników,
• Zarządzanie projektami,
• Rozwijanie umiejętności kształcenia innych,
• Zarządzanie przez cele,
• Autorytet w zarządzaniu,
• Rola wizji i strategii w rozwoju organizacji,
• Profesjonalne negocjacje w biznesie.

Rozwijanie Kompetencji Osobistych:

• Trening komunikacji,
• Techniki perswazji i wywierania wpływu,
• Szkolenie inteligencji emocjonalnej,
• Twórcze rozwiązywanie problemów,
• Sposoby radzenia sobie ze stresem,
• Efektywna praca w grupie,
• Zarządzanie czasem,
• Trening asertywności,
• Sztuka prezentacji,
• Automotywacja.

Szkolenia Handlowe i Marketingowe:

• Techniki sprzedaży,
• Jakość obsługi klienta,
• Praca z trudnym klientem,
• Wizyta handlowa,
• Profesjonalna obsługa reklamacji,
• Telemarketing,
• Windykacja należności,
• Prezentacje handlowe,
• Promowanie marki,
• Badanie zadowolenia Klienta,
• Negocjacje handlowe,
• Zamykanie kontraktów.

Zarządzanie zasobami ludzkimi:

• Rozmowa oceniająca z pracownikiem,
• Skuteczna rekrutacja i selekcja pracowników,
• Skuteczne motywowanie pracowników,
• Train The Trainer,
• Szkolenie dla Asesorów,
• Analiza i wykorzystanie kompetencji w zarządzaniu personelem.